Après votre achat
Garanties des produits
Les garanties légales restent applicables indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par un constructeur.
Garanties légales
Votre achat bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Leurs conditions détaillées figurent dans les conditions générales de vente.
Garantie constructeur
Certains produits disposent en complément d’une garantie du fabricant. Sa durée, son périmètre et ses exclusions dépendent de la référence concernée et des conditions du constructeur. Une mention sur une fiche produit ne réduit jamais vos droits légaux.
Demander une prise en charge
Contactez le support avec votre numéro de commande, la référence du produit et une description précise du défaut. Des photos ou un test simple peuvent être demandés afin d’orienter le diagnostic. N’envoyez aucun produit avant d’avoir reçu les instructions de retour.